Db-Race informa a tutela dei nostri clienti che tutti i prodotti spediti vengono sottoposti a controllo qualità da personale qualificato.
COME EFFETTUARE UN CAMBIO O RESO
Contattare il servizio clienti tramite l’indirizzo info@db-race.com indicando il numero della fattura e il motivo dettagliato da immagini che spieghino il motivo del reso.
La merce non dovrà essere utilizzata e dovrà ritornare in sede accuratamente imballata.
La spedizione del reso sarà a carico del cliente, una volta arrivato in sede sarà cura di Db-Race valutare se il cliente ha diritto al rimborso/sostituzione del pezzo oppure no ( per specifiche relativi a vizi, rotture, danni assicurazione vedi documento ‘Termini e Condizioni d’uso’).
I prodotti personalizzati non possono essere resi.
PROCEDURE DI RESO DALL’ITALIA
Qualora sussistano tutti i presupposti per un reso, il cliente ha tempo 14 giorni dalla ricezione dello stesso per aver diritto alla sostituzione
Le spese di spedizione sono a carico del cliente sarà rimborsato solo l’importo dell’articolo
I prodotti che si intende sostituire devono essere imballati con cura seguendo le istruzioni che verranno inviate dal centro assistenza Db-Race, per materiale non correttamente imballato decadrà il diritto alla sostituzione.
Il prodotto dovrà essere spedito al seguente indirizzo
Via G.Matteotti n. 5 – 28070 Garbagna Novarese (NO)
PROCEDURE DI RESO DALL’ESTERO
Qualora sussistano tutti i presupposti per un reso, il cliente ha tempo 14 giorni dalla ricezione dello stesso per aver diritto alla sostituzione
Le spese di spedizione sono a carico del cliente sarà rimborsato solo l’importo dell’articolo
E’necessario contattare il servizio clienti dell’azienda prima di procedere con la spedizione per espletare tutte le attività doganali all’arrivo della merce in Italia.
I prodotti che si intende sostituire devono essere imballati con cura seguendo le istruzioni che verranno inviate dal centro assistenza Db-Race, per materiale non correttamente imballato decadrà il diritto alla sostituzione.
Il prodotto dovrà essere spedito al seguente indirizzo
Via G.Matteotti n. 5 – 28070 Garbagna Novarese (NO)